Размер:
Цвет:

Анкета для опроса потребителей

Анкета для опроса потребителей.

Департамент жилищно-коммунального комплекса и энергетики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры проводит мониторинг с целью оценки конкурентной среды в сферах жилищно-коммунального хозяйства и энергетики на территории автономного округа. Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Все полученные данные будут использованы в целях совершенствования конкуренции только в обобщенном виде.

1.

Укажите населенный пункт и муниципальное образование, в котором Вы проживаете.

 

 

 

2.

Укажите Ваш пол.

А

Мужской

Б

Женский

3.

Укажите Ваш возраст.

А

До 21 года

Б

От 21 до 35 лет

В

От 35 до 50 лет

Г

Старше 50 лет

4.

Каков Ваш социальный статус?

А

Работаю

Б

Без работы

В

Учусь / студент

Г

Домохозяйка (домохозяин)

Д

Пенсионер

Е

Другое (пожалуйста, укажите)

5.

Есть ли у Вас дети?

А

Нет детей

Б

1 ребенок

В

2 ребенка

Г

3 и более детей

6.

Какое у Вас образование?

А

Общее среднее

Б

Среднее специальное

В

Неполное высшее

Г

Высшее

Д

Научная степень

7.

Каков примерно среднемесячный доход в расчете на одного члена вашей семьи?

А

До 10 тыс. рублей

Б

От 10 до 20 тыс. рублей

В

От 20 до 30 тыс. рублей

Г

От 30 до 45 тыс. рублей

Д

От 45 до 60 тыс. рублей

Е

Более 60 тыс. рублей

8.

Какое количество организаций (предприятий), работающих в сферах ЖКХ и энергетики, присутствуют на рынках вашего населенного пункта/муниципального образования?

Управление многоквартирными домами

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Теплоснабжение

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Горячее водоснабжение

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Холодное водоснабжение

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Водоотведение

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Электроэнергетика

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Теплоэнергетика

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Электроснабжение

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Газоснабжение

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Избыточно (много)

Достаточно

Мало

Нет совсем

Затрудняюсь ответить

9.

Насколько Вы удовлетворены характеристиками продукции (товаров, работ, услуг) организаций (предприятий), работающих в сферах ЖКХ и энергетики на рынках вашего населенного пункта/муниципального образования.

Уровень цен

Управление многоквартирными домами

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Теплоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Горячее водоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Холодное водоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Водоотведение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Электроэнергетика

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Теплоэнергетика

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Электроснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Газоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Качество

Управление многоквартирными домами

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Теплоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Горячее водоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Холодное водоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Водоотведение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Электроэнергетика

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Теплоэнергетика

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Электроснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Газоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Возможность выбора

Управление многоквартирными домами

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Теплоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Горячее водоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Холодное водоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Водоотведение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Электроэнергетика

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Теплоэнергетика

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Электроснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Газоснабжение

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Удовлетворен

Скорее

удовле-

творен

Скорее

не удов-

летворен

Не удов-

летворен

Затрудняюсь

ответить

10.

Как, по-Вашему мнению, изменилось количество организаций (предприятий), работающих в сферах ЖКХ и энергетики на рынках вашего населенного пункта/муниципального образования, в течение последних 3-х лет?

Управление многоквартирными домами

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Теплоснабжение

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Горячее водоснабжение

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Холодное водоснабжение

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Водоотведение

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Электроэнергетика

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Теплоэнергетика

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Электроснабжение

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Газоснабжение

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Снизилось

Увеличилось

Не изменилось

Затрудняюсь ответить

11.

Как, по-Вашему мнению, изменились характеристики продукции (товаров, работ, услуг)  организаций (предприятий), работающих в сферах ЖКХ и энергетики на рынках вашего населенного пункта/муниципального образования, в течение последних 3-х лет?

Уровень цен

Управление многоквартирными домами

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Теплоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Горячее водоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Холодное водоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Водоотведение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Электроэнергетика

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Теплоэнергетика

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Электроснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Газоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Качество

Управление многоквартирными домами

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Теплоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Горячее водоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Холодное водоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Водоотведение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Электроэнергетика

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Теплоэнергетика

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Электроснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Газоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Возможность выбора

Управление многоквартирными домами

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Расселение аварийного жилищного фонда

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Теплоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Горячее водоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Холодное водоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Водоотведение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Обращение с твердыми коммунальными отходами

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Электроэнергетика

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Теплоэнергетика

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Электроснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Газоснабжение

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Снижение

Увеличение

Не изменилось

Затрудняюсь

ответить

12.

Оцените качество официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров и услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (количество участников, данные о перспективах развития конкретных рынков, барьеры входа на рынки и т.д.) и деятельности по содействию развитию конкуренции, размещаемой в открытом доступе, по 5-бальной шкале:

«5» – высший балл, означающий «отлично», «высокий уровень»;

«1» – низший балл, означающий «очень плохо», «крайне низкий уровень».

Уровень доступности

5

4

3

2

1

Уровень понятности

5

4

3

2

1

Уровень получения

5

4

3

2

1

13.

Считаете ли Вы, что энергосбережение является важным ресурсом повышения конкурентоспособности организаций (предприятий), работающих в сферах ЖКХ и энергетики на рынках вашего населенного пункта/муниципального образования?

А

Да

Б

Нет

В

Затрудняюсь ответить

14.

Какие энергосберегающие технологии внедряют организации (предприятия), работающие в сферах ЖКХ и энергетики на рынках вашего населенного пункта/муниципального образования?

А

Использование теплообменников

Б

Использование сжатого воздуха

В

Использование энергосберегающих ламп освещения

Г

Использование энергии пара

Д

Производство энергии с применением эффективных технологий (строительство и ввод современных индивидуальных котельных с оборудованием конденсационного типа, совмещающих энергию сгорания газа и энергию водяного пара и др.)

Е

Применение системы тригенерации (системы комбинированного производства тепла и электроэнергии)

Ж

Использование альтернативных источников энергии (солнца, воды, ветра и пр.)

З

Установка частотно-регулируемых приводов на оборудование, которое работает большую часть времени с пониженной нагрузкой (насосы, вентиляторы охладительные и тепловые, конвейеры различного типа и др.)

И

Применение энергоэффектиных технологий при строительстве, модернизации или реконструкции объектов (монтаж энергосберегающей кровли, использование энергосберегающих красок, утепление стен, современные стеклопакеты, высокотехнологичное и экономное отопление и охлаждение)

К

Оборудование индивидуальных котельных для МКД, вместо давно морально устаревших центральных тепловых пунктов

Л

Применение эффекта рекуперации тепла при создании вентиляционных систем (повторное использование отработанного воздуха и экономия на снижении мощности во время низкой потребности в тепле, в зависимости от количества работающих в помещении)

М

Установка тепловых насосов, использующих кроме прямых источников энергию тепла земли, теплого воздуха из вытяжки и теплой воды из стока

Установка контроллеров на отопительное оборудование в целях регулировки мощности отопления и вентиляции

Н

Монтаж ограждающих здания теплозащитных конструкций с высокими показателями устойчивости тепла

О

Установка устройств, повышающих освещенность помещений, работающих на рассеянной солнечной радиации

П

Другое (пожалуйста, укажите)

 

 

Р

Затрудняюсь ответить

 15.

По-Вашему мнению, могут ли влиять меры по применению энергосберегающих технологий в рамках деятельности организаций (предприятий), работающих в сферах ЖКХ и энергетики на рынках вашего населенного пункта/муниципального образования?

А

Да

Б

Нет

В

Затрудняюсь ответить

16.

Оцените качество услуг субъектов естественных монополий в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре по 5-бальной шкале:

Водоснабжение, водоотведение

5

4

3

2

1

Газоснабжение

5

4

3

2

1

Электроснабжение

5

4

3

2

1

Теплоснабжение

5

4

3

2

1

Телефонная связь

5

4

3

2

1

 

Опубликовано: 06.02.2017 09:53        Обновлено: 06.02.2017 09:54